Especialista en VoIP con experiencia Net2Phone (Presencial en Ciudad de Mexico)

Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en VoIP con experiencia comprobable en la configuración, gestión y mantenimiento de plataformas de comunicación basadas en VoIP, especialmente Net2Phone. El candidato ideal será responsable de garantizar la operación óptima de las soluciones de telecomunicaciones y colaborar en proyectos de implementación y mejora continua.

Que tenga experiencia de por lo menos dos años en arquitecturas de plataformas de telefonía tradicional asi como entendimiento de facturación de servicios telefónicos con Telmex.

Responsabilidades principales:

· Configuración y administración de sistemas VoIP, con énfasis en la plataforma Net2Phone.

· Supervisión, diagnóstico y resolución de problemas técnicos en redes de voz y telecomunicaciones.

· Experiencia en estrategias de migración a telefonía en la nube

· Implementación de nuevas líneas, extensiones y ajustes en el sistema.

· Monitoreo de calidad de llamadas y optimización de servicios.

· Capacitación a usuarios sobre el uso de la plataforma y funciones avanzadas.

· Generación de reportes técnicos y documentación de procesos.

Requisitos:

· Formación en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.

· Experiencia mínima de 2 años en roles similares.

· Conocimientos avanzados de tecnologías VoIP, SIP, RTP, E1s y protocolos relacionados.

· Experiencia previa trabajando con plataformas Net2Phone o equivalentes.

· Habilidades en configuración de PBX virtuales y administración de redes.

· Certificaciones en telecomunicaciones o plataformas VoIP (deseable).

· Capacidad analítica, resolución de problemas y orientación al cliente.